// toepassing · Agentic workflows
Onboarding automatiseren
Een goede start valt of staat met de juiste stappen op het juiste moment. Een AI-agent regelt de onboarding zonder dat er iets tussenuit valt.
in het kort
- 1Zet de juiste stappen klaar
- 2Verstuurt de documenten
- 3Wijst taken toe
- 4Herinnert op tijd
// nu en straks
Van knelpunt naar werkende oplossing
nu
Waar je tegenaan loopt
Onboarding van klanten of medewerkers bestaat uit veel losse stapjes: documenten, accounts, taken, herinneringen. Handmatig raakt daar snel iets zoek.
Een rommelige start geeft meteen een verkeerde indruk, of het nu een klant of een nieuwe collega is. En bij groei wordt het handmatig regelen alleen maar foutgevoeliger.
straks
Hoe wij het oplossen
De agent zet per nieuwe klant of medewerker de juiste stappen klaar: documenten versturen, taken toewijzen en tijdig herinneren. Iedereen weet wat er moet gebeuren en wanneer.
Elke start verloopt zo compleet en professioneel, zonder dat iemand een checklist hoeft bij te houden. Nieuwe klanten en collega's voelen zich meteen welkom.
Twaalf stappen per nieuwe collega, vijftien keer per jaar
Een bedrijf dat jaarlijks vijftien mensen aanneemt, doorloopt elke keer dezelfde reeks: contract versturen en terugkrijgen, accounts aanmaken, laptop klaarzetten, toegangspas regelen, introductiegesprekken plannen, handboek delen. Al snel een stuk of twaalf stappen, verspreid over HR, IT en de leidinggevende.
Handmatig gaat daar bijna altijd iets mis. De laptop staat klaar maar het account niet, of iemand mist in week één de veiligheidsinstructie. Dat kost tijd om te herstellen en geeft een nieuwe collega meteen het gevoel dat het rommelig is. Een agent die de stappen uitzet, toewijst en op tijd herinnert, zorgt dat elke start hetzelfde en compleet verloopt.
Koppelen aan HR, IT en je documenten
We sluiten aan op de systemen die je al gebruikt: een HR-pakket als AFAS of Nmbrs, accountbeheer in Microsoft 365 of Google Workspace, en documenten in SharePoint of Google Drive. Ondertekenen kan via een dienst als DocuSign, en taken kunnen landen in de tool waar je team toch al werkt.
Belangrijk is dat de agent taken toewijst maar niet zelfstandig accounts of rechten uitdeelt. Toegang verlenen blijft mensenwerk, met een expliciete goedkeuring. Dezelfde aanpak werkt trouwens ook voor klant-onboarding, waar de stappen anders heten maar de logica identiek is.
// zo werkt het
Zo werkt het
Stappen klaarzetten
Per nieuwe klant of medewerker zet de agent de juiste stappen klaar.
Uitvoeren
Documenten worden verstuurd, taken toegewezen en accounts voorbereid.
Bewaken
De agent herinnert op tijd, zodat niets blijft liggen.
// wat het oplevert
Wat het je oplevert
in de praktijk
Voorbeeld: bij 15 nieuwe medewerkers per jaar met elk zo'n 12 stappen worden alle taken automatisch uitgezet en bewaakt, zodat er niets meer tussenuit valt in week één.
// veelgestelde vragen
Vragen die vaak terugkomen
Een agent voor onboarding zit doorgaans tussen de €1.400 en €4.000, afhankelijk van het aantal stappen en de koppelingen met je HR- en IT-systemen. Na een intake krijg je een vaste prijs.
Ja. We modelleren jouw stappen en systemen, zodat de agent precies jouw proces volgt in plaats van een standaardsjabloon.
Nee. Hij zet de taak uit en bewaakt de voortgang, maar toegang verlenen blijft mensenwerk met een expliciete goedkeuring.
Allebei. De aanpak werkt voor het inwerken van nieuwe collega's en voor klant-onboarding; de stappen heten anders, de logica is dezelfde.
// meer toepassingen
Meer binnen Agentic workflows
Klantvragen automatisch beantwoorden
Veel klantvragen zijn variaties op hetzelfde. Een AI-agent beantwoordt ze direct uit je eigen kennis, zodat je team tijd overhoudt.
Lees meer →Afspraken automatisch inplannen
Een afspraak plannen kost vaak een reeks mailtjes heen en weer. Een AI-agent regelt het afstemmen voor je.
Lees meer →CRM-data opschonen
Een vervuild CRM kost je verkoopkansen en vertrouwen in je cijfers. Een AI-agent houdt je data schoon.
Lees meer →// verder lezen
Uit onze blog
Wat is agentic AI? Uitleg voor MKB'ers zonder buzzwords
Agentic AI betekent: software die zelfstandig taken afmaakt. Wat het is, wat het niet is, en waar het zich in het MKB terugverdient.
Lees artikel →7 processen in het MKB die je vandaag kunt automatiseren met AI-agents
Van inbox-triage tot offertes en kwaliteitscontroles: zeven concrete MKB-processen waar een AI-agent direct tijd oplevert.
Lees artikel →Benieuwd wat AI voor jouw bedrijf kan doen?
Plan een vrijblijvend gesprek. Binnen een half uur weet je of en waar AI zich bij jou terugverdient.
Plan een gesprek